Vos données, traitées avec le même soin.

Lorsque vous nous contactez, nous recevons votre nom, votre e-mail, le nom de votre établissement et votre message. Lorsque votre concierge est actif, nous traitons les messages envoyés à votre numéro WhatsApp Business ainsi que les informations que vous avez validées.

Vos informations servent à vous répondre, préparer votre concierge et vous accompagner ensuite. Les messages clients servent à répondre au voyageur et à transmettre des demandes claires à votre équipe. Nous ne vendons ni vos données ni celles de vos voyageurs.

Nous travaillons avec des prestataires qui rendent le produit possible : messagerie, hébergement et fournisseurs d’IA, dont Anthropic pour la compréhension des messages. Ils traitent les données selon nos instructions et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins.

Les demandes sont conservées pendant nos échanges et une période raisonnable ensuite. Les conversations clients sont conservées aussi longtemps que votre établissement en a besoin et supprimées plus tôt si vous le demandez.

Vous pouvez demander une copie de vos données, leur correction ou leur suppression. Écrivez à hello@dayfina.ma et nous répondrons sous un mois.

Les données transitent par des connexions chiffrées et l’accès est limité aux personnes qui accompagnent votre établissement. Les messages WhatsApp bénéficient en outre du chiffrement de WhatsApp pendant leur transmission.

Les questions de confidentialité arrivent à une vraie personne. Écrivez à hello@dayfina.ma et nous répondrons clairement, sans brouillard juridique.