01
الإنسان قبل البرمجيات
كل قرار يبدأ من العميل والفريق الذي يخدمه. التقنية يجب أن تقوّي هذه العلاقة، لا أن تجعلها أبرد.
قصتنا
تقنية بحدس صاحب المشروع.
بدأ ضيفينا من قناعة بسيطة: يجب أن تتمكن المشاريع المستقلة من الرد على كل عميل دون أن تفقد اللمسة الإنسانية التي تميزها.
«أفضل التقنيات هي التي تختفي داخل ترحيب صادق ومدروس.»
خدمة العملاء الجيدة تبدو سهلة. خلف الكواليس، نادرًا ما تكون كذلك.
تحمل الفرق المستقلة مئات التفاصيل في ذاكرتها: الأسعار، والمواعيد، والتوفر، والسياسات، والحجوزات، والطلبات.
يحوّل ضيفينا هذه المعرفة إلى ردود واتساب واضحة وإجراءات مفيدة، ليحصل العميل على المساعدة بسرعة ويركز الفريق على عمله الأساسي.
ما يوجّهنا
مبادئ نبني عليها.
ليست شعارات على جدار، بل معايير عملية لكل محادثة يتولاها ضيفينا.
02
الثقة هي الميزة
يجيب ضيفينا من المعرفة المعتمدة لإقامتك، ويحترم الحدود، ويعرف متى يجب أن يتدخل شخص حقيقي.
03
محلي بالتصميم
بُني في المغرب ليناسب واقع المشاريع المحلية متعدد اللغات. يستخدم العملاء لغتهم، بما فيها الدارجة والعربية، وتحصل أنت على دعم في توقيتك.
ثقة في كل رسالة
الفائدة أجمل حين تبقى إنسانية.
يستخدم ضيوفك واتساب كما اعتادوا: يكتبون، ويتحدثون، ويطلبون شخصًا حقيقيًا متى شاؤوا. كل مسار يبقى مألوفًا وواضحًا.
مألوف بالفعل
محادثة واتساب طبيعية.
بلا تحميل أو كلمات مرور أو نوافذ محادثة غريبة. يرسل ضيفك ببساطة الرسالة نفسها التي كان سيرسلها لفريقك.
صفر تطبيقات جديدة
لا شيء جديد على ضيوفك تعلّمه
الصوت مفهوم
يمكن لضيوفك التحدث بطبيعية.
تستمع Dayfina بأي لغة يتحدث بها الضيف — الدارجة والفرنسية والعربية والإنجليزية والإسبانية وغيرها — وتفهم الطلب وتردّ باللغة نفسها.
0:18
التحكم يبقى لك
الشخص الحقيقي دائمًا قريب.
تصل الأسئلة الحسّاسة والمواقف غير المعتادة إلى فريقك مع المحادثة كاملة — بلا تكرار وبلا فقدان للسياق.
بلا تخمين. وبلا سياق ضائع.
اللحظات الإنسانية أولًاوقت أكبر لتكون مضيفًا
دع الأسئلة تنتظر. لا الترحيب.
يتذكر الضيوف اللحظة التي رفع فيها أحدهم بصره وابتسم وجعلهم يشعرون بأنهم منتظَرون — لا سرعة إفراغ لوحة تحكم.
يتولى ضيفينا الأسئلة المتكررة اعتمادًا على التفاصيل التي تعتمدها أنت فقط. ويستعيد فريقك الانتباه اللازم لصنع لحظات لا يقلّدها أي برنامج.
إجابات فورية للضيوف. واهتمام غير مستعجل من فريقك.
ضيفينا بالأرقام
- 24/7
- توفّر دائم لضيوفك
- كل لغة
- اللغات المدعومة
- يوم واحد
- المدة المعتادة للانطلاق
- 100%
- معلومات معتمدة من إقامتك
كيف نبني ضيفينا
معك، لا من دونك.
لا لوحة تحكم فارغة ولا دليل إعداد طويل. يرافقك مختص من ضيفينا من أول محادثة حتى الانطلاق.
- 01
نستمع أولًا
نتعرف على طريقة إقامتك في استقبال الضيوف، والأسئلة التي تسمعها يوميًا، والتفاصيل التي تميّز إقامتك.
- 02
نصوغ معرفتك
تتحول سياساتك وتوصياتك وأسلوبك إلى مصدر واحد موثوق تراجعه وتعتمده أنت.
- 03
نجعله طبيعيًا
نختبر مواقف حقيقية للضيوف حتى يصبح كل رد دافئًا ومفيدًا ويشبهك تمامًا.
صُنع بعناية في المغرب
اجعل كل عميل يشعر بأنه مفهوم.
حدّثنا عن مشروعك، وسنبني مساعدًا يجيب بوضوح ويحوّل المحادثات إلى إجراءات.
ابدأ ١٥ يومًا مجانًا